রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি — স্বচ্ছভাবে এবং সরাসরি

kn66-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং স্ট্রিক্ট নীতি দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধু যা প্রয়োজন তাই সংগ্রহ করি, শেয়ার করি না এবং আপনাকে সবসময় নিয়ন্ত্রণ দিই।…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার নিয়ন্ত্রণকোকি ও ট্র্যাকিং স্বচ্ছতাবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতি
kn66 আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি — স্বচ্ছভাবে এবং সরাসরি
গোপনীয়তা প্রশ্ন সমর্থন

কোন বিষয়ে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা, কুকি বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। মোবাইল, ইমেল বা সরাসরি অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা সাড়া দেই। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, মুছে…

মোবাইল অ্যাপে সরাসরি বার্তা আপনার অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে 'সহায়তা' খুলুন এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় বর্ণনা করুন। আমরা কয়েক ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
ইমেল: সুরক্ষিত অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ইমেলের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য প্রবেশাধিকার বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করে। লিখুন এবং অনুরোধ নম্বর পান।
অ্যাপ সেটিংস থেকে ডাটা নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা' ট্যাব থেকে কুকি পছন্দ, ট্র্যাকিং প্রাধান্য এবং যোগাযোগ সেটিংস পরিবর্তন করুন যেকোনো সময়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা কীভাবে কাজ করে

আপনার ডেটা পরিচালনায় আমাদের পদ্ধতি

এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নীতি পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপ স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণের চারপাশে ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা আপনার লেনদেন, ব্রাউজিং এবং অ্যাকাউন্ট ক্রিয়াকলাপ রক্ষা করি এবং শুধুমাত্র বৈধ, আইনসম্মত কারণে ডেটা ধরে…

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং আপনার পাসওয়ার্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত কর্মীরা অ্যাক্সেস করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতারা আপনার সম্মতি ছাড়া ট্র্যাকিং কুকি রাখতে পারে না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন।

ডেটা ধারণ সময়কাল

আমরা অ্যাকাউন্ট তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। লেনদেন লগ আর্থিক নিয়মানুবর্তিতার জন্য সংরক্ষিত হয়; সেশন ডেটা পরে মুছে ফেলা হয়। যাচাইকরণ রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাইকরণ

লগইন, উত্তোলন এবং সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি — মোবাইল নম্বর নিশ্চিতকরণ, প্রশ্ন-উত্তর অথবা ডিভাইস স্বীকৃতি। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি-বিরোধী পরিষেবারা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন বা মুছুন

অ্যাপ সেটিংসে বা সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করুন — আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য রপ্তানি করব বা নিয়ম অনুযায়ী মুছে ফেলব। অনুরোধ যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে যাবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত বিষয়

নীচে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য স্বল্প ফর্ম্যাট। লেনদেন লগ আর্থিক সম্মতির জন্য রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রাথমিক তথ্য রাখা হয়। লেনদেন ইতিহাস আর্থিক নিয়মানুবর্তিতার জন্য আরও বেশি সময় ধরে রাখা হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং প্রাসঙ্গিক ডেটা মুছতে বলতে পারেন।

না, আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি পরিষেবা শুধুমাত্র লেনদেন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং গোপনীয়তা চুক্তির অধীন থাকে।

অ্যাপ সেটিংসে 'গোপনীয়তা' বিভাগে যান। এখানে আপনি কুকি পছন্দ, ট্র্যাকিং পছন্দ, যোগাযোগ ফ্রিকোয়েন্সি এবং ডিভাইস স্বীকৃতি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। যেকোনো সময় পরিবর্তন প্রয়োগ হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ করুন' বিভাগ খুলুন অথবা সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য মুছে ফেলব।

কুকিগুলি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে এবং আপনার লগইন স্মরণ করে ও নিরাপত্তা উন্নত করে। আমরা শুধুমাত্র কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক করুন।

হ্যাঁ। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করি এবং মেশিন-শেখা জালিয়াতি সনাক্তকরণ ব্যবহার করি। লগইন, সংবেদনশীল পরিবর্তন এবং উত্তোলনের জন্য আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ (মোবাইল নিশ্চিতকরণ বা নিরাপত্তা প্রশ্ন) চাই।